2007年8月4日星期六

抢银行,进去了你得先拿号吧?!

郭德纲的相声里有这个段子。
我这一辈子里面他说道要去抢银行,和于谦有如下对话:


-……抢银行,进去了,你得先拿号吧?
-嚯,还真规矩!
-拿了号了等人家叫你了你再去呗!

但是这在建行居然成了现实。
当初我在高新区,建行的服务算是最好的一家。他们那时采取了一个比较新奇的措施。
把柜台用L形的带子隔开。

|排
|队
|
---------------------
1 2 3 4 5 6 7
柜台
大致就是上面这个图。你人去了,就在那里排队。1234567个窗口,哪个办完了,哪个就开始接受下一个客户。所以这个比官场好多了,不用担心排队跟错人。只要你排在别人前面,你一定比别人先接受到服务。我喜欢这个样子。

可能是最近,他们出了一个更新。最初我哦是在高新区发现的,今天发现惠济区也有。不经常去银行,也不清楚到底这样有多久了。
他们是这样做的:装修大厅,摆上成排的椅子,然后添加了广播,多了一个人办理“挂号”。
进去了会被询问:办什么业务?如果是一般业务,就给一个一般业务的号码,特殊业务给特殊业务的号码。
拿了号,等人叫呗!如果人很多你就坐在椅子上看看报什么的。不用着急。。。着急也不顶用……
轮到你的时候,就会有人叫,3838438号请到38号柜台。。

哈哈。。郭先生太有创意了!!!
这样的话,抢银行还真费点事……得先过了前台经理那一关啊!

2 条评论:

  1. 有时候良好的制度也是避免不文明现象的有效手段。

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  2. [Comment ID #132570 Will Be Quoted Here]
    呵呵。。赞同。

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